인터넷 쇼핑 환불 방법 어떻게 할까?

바쁜 현대인에게 시간 내어 쇼핑하는 것은 어쩌면 이젠 사치스런 일이 되어 버렸습니다. 온라인 인터넷 구매가 좋은 점은 빠른 시간 내 다양한 정보를 알기 쉬운 설명으로 저렴한 가격 비교로 구매할 수 있는 장점 때문이죠.

인터넷 쇼핑 단점은 실물을 보지 못해 색상, 크기, 흠집 등 제대로 물건(상품)을 육안으로 확인할 수 없다는 문제 때문에 판매자 신뢰가 필요하죠. 여러가지 이유 때문에 인터넷 쇼핑 환불 방법은 해당 홈페이지 게시한 내용을 보면, 물품 배송 받은 날로 부터 7일 내 반품, 교환, 철회, 환불 의사를 표하면 해당 상품에 대해서 해당하는 적절한 조치를 받게 되어 있습니다.

소비자는 환불의사 근거 자료를 남기기 위해서, 서면, 전화, 이메일 등 다양한 방법으로 근거를 남겨 둘 수 있지만 간단한 방법은 해당 게시판에 환불 의사를 남기고 캡쳐하는 방법이 가장 간단한 방법이죠.

● 갭쳐 방법

이미지에 나와있는 대로 해당 쇼핑몰에서 prt SC 단추 누른 후... 시작 페이지 그림 파일에서 ctrl키 + V 동시에 누릅니다. 저장을 누를 시 다른 이름으로 바탕화면 지정 저장하여 남겨 놓고 해결 후 이미지 삭제하면 되겠죠.(이미지 순서 참조)

● 인터넷 쇼핑 환불 방법 이런 문제는?

1. 제품 하자가 있을 경우는? (광고 내용과 다를 경우)

배송 받은 날로부터 3개월 내 또는 문제를 인지한 날로부터 30일 이내 환불 요청 가능합니다. 

    

2. 인터넷 쇼핑 절대 환불, 교환 불가 고지된 상품은? 

전자거래법상 쇼핑몰에 환불, 교환 불가 고지가 있어도 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없습니다.

● 인터넷 쇼핑 환불 포인트로 돌려준다면?

1. 전자거래법은 쇼핑몰 판매자는 반환 받은 상품을 접수하는 휴일 제외한 3일 안에 대금 반환하도록 되어 있습니다. 차일피일 미루게 되면 미룬 날짜 만큼 이자 청구까지 할 수 있도록 되어 있죠.

2. 포인트로 대신 해준다고 한다면 금액이 너무 작아 예치하는 경우이겠죠, 하지만 공정거래위원회에서는 신용카드, 현금 결제한 것을 취소, 현금 반환하도록 되어 있으며, 포인트 대처하는 방식은 불법으로 규정하고 있습니다. 소비자가 원하는 환불을 받을 수 있는 것이죠.

 현대인은 바쁜 생활환경 속에서 빠르고, 저렴한 가격으로 제품을 구매하기 위해서 전자거래법, 공정거래위원회에서 관리 감독하고 있습니다. 관련 내용을 참고하여 똑똑한 소비가 될 수 있었으면 좋겠네요,